Libro de reclamaciones

YAM CONSULTING E.I.R.L con
Dirección: Jr. General Varela 1421, Breña, provincia y departamento de Lima
Ponemos a tu disposición este espacio para que nos hagas llegar tu reclamo conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Fecha del Reclamo o queja

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos:

Domicilio:

Tipo de Documento de Identidad:

DNI Documento de Extranjería

N° doc. Identidad:

Teléfono

Correo Electrónico:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado

Descripción (Nombre del producto)

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo de Reclamación:

(*) RECLAMO (**) QUEJA

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención

Detalle del reclamo

Pedido

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor 15 días hábiles

Conformidad

Acepto los Términos del artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y declaro ser titular de los datos personales ingresados en esta reclamación.

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

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